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Mostrando ítems 1-10 de 531
O relacionamento da organização com os seus públicos internos: a satisfação e o empenho
(Revista Portuguesa e Brasileira de GestãoRevista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 2004)
A gestão do conhecimento e o marketing interno na potenciação do CRM
(Revista Portuguesa e Brasileira de GestãoRevista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 2006)
Marketing de Relacionamento: estabelecendo estratégias para a prática da gestão em unidades de informação
(Biblioteconomia, 2010)
Aborda a inserção de práticas gerenciais nas bibliotecas a partir das mudanças no desenvolvimento da sociedade. Comenta a utilização de filosofias administrativas, na perspectiva de suprir as necessidades apresentadas pela ...
Marketing de relacionamento em organizações hoteleiras
(Florianópolis, SC, 2012)
Atendimento ao cliente trade: um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário
(1997-04-28)
Apresenta um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário em indústria farmacêutica. Considera as variáveis administração de vendas, relacionamento com o cliente interno e externo, o ambiente mercadológico, que ...
O atendimento a clientes internos em uma Instituição de Ensino Superior
(Florianópolis, SC, 2012)