Atendimento ao cliente trade: um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário

Ramuski, Carmen Lidia

Dissertation

Fecha

1997-04-28

Registro en:

RAMUSKI, Carmen Lídia. Atendimento ao cliente trade: um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário. Dissertação (Mestrado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 1997.

http://hdl.handle.net/10438/4856

https://repositorioslatinoamericanos.uchile.cl/handle/2250/5041498

Autor

Ramuski, Carmen Lidia

Institución

Fundação Getulio Vargas (Brasil)

Resumen

Apresenta um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário em indústria farmacêutica. Considera as variáveis administração de vendas, relacionamento com o cliente interno e externo, o ambiente mercadológico, que influenciam no atendimento a este cliente.

Materias

Atendimento

Intermediário

Cliente

Vendas

Relacionamento

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