Diversas causas comprometem o planejamento físico-fincanceiro de uma obra. Algumas delas se encaixam na classificação de perdas proposta pelo Sistema Toyota de Produção (STP) e na perda definida por Koskela (2004) como making-do. Em obras públicas, a ocorrência dessas perdas é ainda mais comum e tem como agravante os problemas do processo licitatório. A construção enxuta, proposta por Koskela (1992), por sua vez, propõe princípios que, quando aplicados, podem reduzir as perdas. Estas, para a construção civil, constituem um entrave aos custos e prazos definidos anteriormente à execução. O trabalho inacabado definido por Fireman, Formoso e Isatto (2013) como pacotes de trabalho que não são executados dentro do prazo previsto é, segundo os mesmos autores, responsável por desencadear o making-do. Dentre as consequências do making-do, encontra-se o retrabalho que exige o retorno da mão-de-obra para refazer o serviço até que o produto atinja a qualidade esperada, dessa forma, trazendo impactos ao planejamento de custos e prazo da obra. O objetivo do trabalho foi identificar quais perdas ocorrem, na execução do revistimento cerâmico, em uma obra pública, relacionando as mesmas com os impactos no custo e prazo dos serviços previstos. O objeto de pesquisa foi uma obra do município de Nossa Senhora do Socorro, Sergipe, que estava executando, dentre outros serviços, o revestimento cerâmico interno. A metodologia englobou um estudo de caso, com pesquisa documental de caráter qualitativo e descritivo. Utilizou-se como ferramenta de pesquisa a pesquisa documental (planilha orçamentária, visitas técnicas, aditivos e cronograma físicico-financeiro). Houve também consulta a projetos e levantamentos quantitativos. Os resultados mostraram que durante a execução do serviço, cinco perdas do STP ocorreram, além do making-do. Notaram-se também exemplos de retrabalho e trabalho inacabado. Através da análise comparativa entre o planejado e o executado, sugere-se o aumento de custo e impactos no prazo global. Foi também através dessa análise que as falhas no processo licitatório nas fases preliminar e interna foram identificadas assim como seus respectivos impactos no custo e prazoSão Cristóvão, SE