El presente trabajo de monograf?a como opci?n de grado para optar por el t?tulo de administrador de negocios internacionales, tiene como objeto de estudio a la empresa LITOEDICIONES PIJAO una empresa perteneciente al sector de las comunicaciones y artes gr?ficas que presenta debilidades en sus procesos internos, y que en la actualidad cuenta con 18 a?os de trayectoria en el municipio de Ibagu? en los cuales ha presentado fluctuaciones en su posicionamiento en el mercado y en su productividad, evidenciando en la actualidad un deficiente manejo de estrategias de marketing que le permitan acceder a nuevos mercados y nuevos clientes, dando a lugar al presente documento de monograf?a que con su estructura de ocho (8) cap?tulosThis monograph work is presented as a degree option to opt for the title of international business manager, its object of study is the company LITOEDICIONES PIJAO which one belongs to the communications and graphic arts sector that presents weaknesses in its internal processes; this company has 18 years of experience in Ibagu?, in these years has presented fluctuations in its position in the market and in its productivity showing a deficient management of marketing strategies that can allow the company access to new markets and new customers. This document consist of of eight (8) chapters