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Modelo para mejorar el clima organizacional centrado en valores éticos en el centro de servicio al cliente en Redeban Multicolor
(Universidad de La Sabana.Especialización en Gerencia del ServicioEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas, 2013)
Sistemas de evaluación de servicio y estrategias de gestión de clientes en urgencias de la Fundación Cardioinfantil-Instituto de Cardiología
(Universidad de La Sabana.Especialización en Gerencia del ServicioEscuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas, 2013)
Implementación del sistema de aseguramiento de la calidad en C.I. :comercializadora Caribbean Ltda. basada en las normas NTC- ISO 9002 de 1994
(Universidad de la SabanaIngeniería de producción agro industrialFacultad de ingeniería, 2012)
Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad en transportes Vigía S. A. con miras a obtener la certificación ISO 2000
(Universidad de la SabanaIngeniería IndustrialFacultad de Ingeniería, 2012)