The present article develops in a conceptual manner the topic of the family mediation as a resource that allows people to face conflicts, maintaining the control of their lives, and deciding according to their values and beliefs. The conflicts are analyzed from a positive perspective, as an opportunity for the transformation and growth of the persons. That is because it is emphasized the necessity of learning how to face the problems in a constructive way. It does not only imply the recognition of the conflict, but also the understanding of it, the knowing of their components and of those behaviors and attitudes that favor the involved parts to find solutions for themselves.El presente artículo aborda conceptualmente el tema de la mediación familiar como un recurso alternativo que permite a las personas enfrentar conflictos, manteniendo el control de sus vidas, y decidir según sus valores y creencias. Los conflictos se analizan desde una perspectiva positiva, como una oportunidad de transformación y crecimiento para las personas, de ahí que se enfatice en la necesidad de aprender cómo enfrentarlos de una manera constructiva. Ello implica no sólo el reconocimiento del conflicto, sino también comprender qué es, conocer sus componentes y aquellos comportamientos y actitudes que favorecen a las partes involucradas encontrar soluciones por sí mismas.