info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Relaciones interpersonales y el manejo de conflictos en los trabajadores del del Puesto de Salud Mariano Melgar - Juliaca, periodo 2023
Fecha
2023-11-15Autor
Oblea Pari, Maria Del Carmen
Institución
Resumen
El presente estudio se realizó con el objetivo de determinar las relaciones interpersonales con el manejo de conflictos en los trabajadores del Puesto de Salud Mariano Melgar - Juliaca, periodo 2023. La población estuvo conformada por 23 trabajadores que laboran en el Puesto de Salud Mariano Melgar; la muestra fue no probabilística, por conveniencia y se evaluó al 100% de la población. La técnica que se utilizó en la recolección de datos fue la encuesta y los instrumentos que se utilizaron fueron los cuestionarios, cuestionario Escala de Relaciones Interpersonales y el cuestionario Estilos de Manejo de Conflicto. El enfoque de investigación que se realizó en este trabajo fue cuantitativo, el diseño fue descriptivo correlacional, no experimental y de corte transversal, así como, se procesó la información conseguida en el programa estadístico SPSS correlación de pearson. Los resultados de la investigación evidencian que el 40,91% de los trabajadores tiene un nivel medianamente favorable de relaciones interpersonales y el 9,09% presentan un nivel desfavorable de relaciones interpersonales. Asimismo, el 45,45% de los trabajadores presentan un nivel medio de manejo de conflictos y el 18,18% de los trabajadores presentan un nivel bajo. Se concluye que la variable relaciones interpersonales está relacionada directa y positivamente con el manejo de conflictos, según la correlación de Pearson de 0.649 representado este resultado como positivo con una significancia estadística de p=0.001 siendo menor que el 0.01. Es decir, mientras más favorables sean las relaciones interpersonales, mayor nivel de manejo de conflicto, los trabajadores de salud deben de brindar apoyo moral a un colega en problemas y promover un entorno laboral adecuado mediante la gestión de conflictos y la capacitación motivacional.