El puesto que se desempeño es como técnico en campo,el cual consiste en dar soporte técnico a la gran cantidad de afiliados o clientes de Tigo que mantienen contratos residenciales,dependiendo el tipo de problema que reporten los clientes con sus servicios, como pueden ser intermitencia en su internet pixeleo de imagen en las cajas digitales, niveles de cable modem fuera de rango, configuración de modem como ser red y seguridad.