Trabalho de Conclusão de Curso
A renovação estratégica de PME ́s a partir da pandemia do COVID-19: uma análise multicasos
Autor
Freitas, Thays Rodrigues
Institución
Resumen
The spread of the COVID-19 pandemic significantly impacted all variables in the
external and internal environment of organizations, causing drastic and immediate ruptures in
the definition and review of the different types and levels of strategies implemented. In this
sense, it is understood that large companies have a more assertive maneuver for competitiveness
and survival, depending on the availability of resources and the degree of professionalism
adopted. However, many concerns emerge in relation to small and medium-sized companies
(SME's) that had to deal unexpectedly with an unusual situation, which are severely affected
by the measures to contain the advance and combat of the pandemic. Thus, the objective
proposed here is to analyze the process of strategic renewal adopted by SMEs with the advent
of the COVID-19 Pandemic. To this end, a review of the supporting literature on the essence
of strategic renewal, resilience and absorption capacity, in addition to the context of the
pandemic and the nature of SMEs, was important. This time, a qualitative-exploratory empirical
study was carried out, which involves the multiple case study method with five small and
medium enterprises in a certain region of Minas Gerais. The in-depth interviews were guided
by a script with the main representatives of these companies, recorded, transcribed and
submitted to content analysis supported by the IRAMUTEQ software. The outputs from the
software that support the content analysis carried out in this study form the Descending
Hierarchical Classification (CHD), Word Cloud (NP), Similitude Analysis (AS) and Factor
Correspondence Analysis (CFA). The results indicate that SMEs have found different ways to
adapt to this adverse scenario, have implemented renewal strategies to face the crisis and
guarantee their permanence in the market and, therefore, become stronger and more resilient. It
is concluded that it was possible to identify that the studied SMEs sought forms of resilience to
remain competitive, adopting strategies to respond and deal with adverse and challenging
circumstances for the survival of companies. Companies proved to be adaptive in the face of
the crisis scenario, technology through the implementation of social media, innovation of
processes such as the adoption of the instant payment system through Pix, the diversification
of products to meet demand and the search for knowledge ex A propagação da pandemia do COVID-19 impactou significativamente todas as
variáveis do ambiente externo e interno das organizações causando rupturas drásticas e
imediatas na definição e revisão dos diferentes tipos e níveis de estratégias instituídas.
Neste sentido, entende-se que as grandes empresas têm uma manobra de ação mais
assertiva para a competitividade e sobrevivência em função da disponibilidade de recursos
e do grau de profissionalismo adotado. Todavia, muitas inquietações emergem em relação
às pequenas e médias empresas (PME's) que tiveram que lidar inesperadamente com uma
situação inusitada, sendo estas severamente afetadas pelas medidas de contenção ao avanço
e combate da pandemia. Assim, o objetivo aqui proposto é analisar o processo de
renovação estratégica adotada pelas PME ́s com o advento da Pandemia do COVID-19.
Para tanto, foi importante uma revisão de literatura de suporte sobre a essência de
renovação estratégica, capacidade de resiliência e de absorção, além da contextualização
da pandemia e da natureza das PME ́s. Desta feita, foi realizado um estudo empírico
qualitativo-exploratório, que envolve o método de estudo de casos múltiplos com cinco
pequenos e médios empreendimentos de uma determinada região de Minas Gerais. As
entrevistas em profundidade foram guiadas por um roteiro junto aos principais
representantes destas empresas, gravadas, transcritas e submetidas à análise de conteúdo
apoiadas pelo software IRAMUTEQ. As saídas provenientes do software que suportam a
análise de conteúdo efetuada neste estudo forma a Classificação Hierárquica Descendente
(CHD), Nuvem de Palavras (NP), Análise de Similitude (AS) e Análise Fatorial de
Correspondência (AFC). Os resultados apontam que as PME’s encontraram diferentes
formas para se adaptar a esse cenário adverso, implantaram estratégias de renovação para
enfrentar a crise e garantir a permanência no mercado e, portanto, se tornarem mais fortes e
resilientes. Conclui-se que foi possível identificar que as PME ́s estudadas, buscaram
formas de resiliência para se manterem competitivas, adotando estratégias para responder
e lidar com as circunstâncias adversas e desafiadoras para a sobrevivência das empresas.
As empresas se mostraram adaptativas diante do cenário de crise, a tecnologia por meio da
implantação das mídias sociais, a inovação de processos como a adoção do sistema de
pagamentos instantâneo através do Pix, a diversificação de produtos para atender a demanda
e a busca por conhecimentos externos foram algumas formas utilizadas para enfrentar os
desafios impostos pela pandemia.