Monografia
Logística reversa de medicamentos : estudo em uma rede de farmácias em Sergipe
Registro en:
Guimarães, Adriano dos Santos. Logística reversa de medicamentos : estudo em uma rede de farmácias em Sergipe. São Cristóvão, 2022. Monografia (graduação em Administração) - Departamento de Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal de Sergipe, São Cristóvão, SE, 2022
Autor
Guimarães, Adriano dos Santos
Institución
Resumen
Na sociedade atual, o descarte inadequado de medicamentos adquire relevância por parte dos consumidores em decorrência do grande e crescente volume estocado e comercializado pelo varejo farmacêutico. É necessário atentar para o fato de que o descarte incorreto desses medicamentos pode acarretar problemas ao meio ambiente e a sociedade como um todo. O objetivo deste trabalho foi analisar os procedimentos da logística reversa no descarte de medicamentos realizada por uma Rede de Farmácias na cidade de Nossa Senhora do Socorro - Estado de Sergipe. Os procedimentos metodológicos permitiram realizar uma pesquisa com abordagem qualitativa e descritiva, com a realização de um estudo de caso, aplicando um roteiro de entrevista junto aos coordenadores e técnicos da rede selecionada e também aplicando um questionário com os clientes que frequentam a rede. A técnica para tratar os dados foi a análise de conteúdo. Os resultados mostram que as práticas de logística reversa incluem a separação, o cadastro e a movimentação dos medicamentos desde a entrada das unidades até os pontos de coleta para descarte final. Existem um conjunto de leis que regulamentam os resíduos sólidos e seu controle para um correto descarte, depois de detectado o vencimento do seu prazo de validade. Ficou evidente que dentro das farmácias existem procedimentos claros de como atuar quando os medicamentos estão vencidos, mas não possui orientação para os procedimentos que os consumidores devem adotar quando o prazo de seus medicamentos vence. Os principais entraves para que clientes descartem corretamente os medicamentos vão desde dificuldade para retornar à farmácia, falta de conhecimento sobre os programas de descarte e as Leis que os regulamentam até a carência de coletores dentro das redes de farmácias. São Cristóvão, SE
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