Dissertação
Preparação para qualidade de vida no trabalho: análise de um curso na perspectiva de servidores públicos federais
Preparation for quality of life at work: analysis of a course in the perspective of federal public servants
Registro en:
Autor
França, Luane Resende
Institución
Resumen
The adoption of practices that can be called Quality of Life passes through a wide range
of determinants. Some factors are known to be subjective, like emotional states; others
are of objective nature, such as the work process. Nevertheless, both sets merge and
produce the need for new confrontations, aiming towards a collective construction in the
work spaces. The result of the research allows the course (research object) to be evaluated
by the workers, to suffer interventions and/or modifications in its format, adapting it to
the demands of the servers. The purpose of this study was to analyze the contributions of
a training course in the DL (Distance Learning) modality about the QLW (Quality of Life
at Work) for professionals of the Federal Public Service, to seek the meanings of QLW
before and after the course frequency, the reciprocal influence between work and personal
life, and to obtain an evaluation regarding the adopted method (DL). This is a qualitative
methodology study, in which a questionnaire was applied for socioeconomic
characterization and an audio-taped semi-structured interview was conducted as well as
secondary sources. The research was carried out at the Federal University of Uberlândia
and a sample was composed of 10 participants of both genders of the Federal Public
Server's Work Quality of Life at Work Preparation Course (object of study in this
research), established in 2017. The narratives obtained with the interviews were reviewed
vigorously according to the content analysis in the thematic modality, which allowed the
emersion of three categories namely: 1) The plurality of lived experiences that generate
meanings of “QLW” bringing factors essential to the meanings of Quality of Life at Work
from the perspective of the participants; 2) "I will not wait until I retire to start living":
the pendular movement of the quality of life in social relations that discusses the valuation
of time spent at work and how work influences the family and the health of the worker,
and finally, 3) It is the distance, "but we do not distance ourselves from the course" that
addresses the potentialities and challenges of the DL method. As a result, the study
demonstrated that the characteristics of the work context that can be sources of well-being
are: healthy environment, good socio-professional relations, a sense of usefulness that the
work provides, appreciation of the time the worker spends at work, in consideration of
family requirements, the need to take care of oneself and their professional fulfillment.
On the contrary, among the malaise generators are inadequate work conditions,
exaggerated demands for efficiency, problems with colleagues and/or managers, lack of
recognition and inadequate working hours. These results allowed to observe that the
factors mentioned above are elements that constitute a QLW based on the counterhegemonic approach, which is focused on the needs of the workers. The DL Method is
being proven as an effective modality of education, enabling attendance, quality and
access to learning. Furthermore, it can be perceived as a lower cost method that can
rapidly reach a larger number of people. Dissertação (Mestrado) A adoção de práticas que possam ser denominadas como de Qualidade de Vida perpassa
uma variada gama de determinantes. Destes, alguns subjetivos, como os estados
emocionais; outros objetivos, como o processo de trabalho. Mas ambos os conjuntos se
mesclam e produzem a necessidade de novos enfrentamentos, numa construção coletiva
nos espaços de trabalho. O resultado da pesquisa possibilita que o curso (objeto de
pesquisa) seja avaliado pelos trabalhadores, sofra intervenções e/ou modificações em seu
formato, readequando-o às demandas dos servidores. Este estudo objetivou analisar as
contribuições de um curso de formação na modalidade EaD acerca da QVT, destinado a
profissionais do Serviço Público Federal, buscar os significados de QVT antes e após a
frequência do curso, influencia recíproca entre trabalho e vida pessoal e obter uma
avaliação quanto ao método adotado (EAD). Trata-se de um estudo de metodologia
qualitativa, no qual foram aplicados um questionário para caracterização socioeconômica
e uma entrevista semiestruturada áudio-gravada, além de consulta às fontes secundárias.
A pesquisa foi realizada na Universidade Federal de Uberlândia e amostra foi composta
por 10 participantes de ambos os sexos da turma do Curso Preparação para Qualidade
de Vida no Trabalho do Servidor Público Federal (objeto de investigação desta pesquisa),
estabelecida em 2017. As narrativas obtidas com as entrevistas foram perscrutadas de
acordo com a análise de conteúdo na modalidade temática, que permitiram a emersão de
três categorias a saber: 1) A pluralidade do vivido que engendra significados de QVT -
que traz fatores constitutivos de significados de Qualidade de Vida no Trabalho sob a
ótica dos participantes; 2) “Não vou esperar para viver depois que eu aposentar”: o
movimento pendular da qualidade de vida nas relações sociais - que discorre sobre a
valorização do tempo passado no trabalho e como o trabalho influencia na família e na
saúde do trabalhador e finalmente 3) É a distância, “mas a gente não distancia do curso”
- que aborda as potencialidades e desafios do método EaD. Como resultado, o estudo
demonstrou que as características do contexto do trabalho que podem ser fontes geradoras
de bem-estar são: ambiente saudável, boas relações sócioprofissionais, sentido de
utilidade que o labor proporciona, valorização do tempo que o trabalhador passa no
trabalho, levando em consideração as exigências familiares, a necessidade de cuidar de si
mesmo e sua realização profissional. Ao contrário, dentre as geradoras de mal-estar estão
condições inadequadas de trabalho, exigência exagerada por eficiência, problemas com
colegas e/ou chefias, falta de reconhecimento e jornada de trabalho inadequada. Esses
resultados permitiram observar que os fatores mencionados acima são elementos que
constituem uma QVT baseada na abordagem contra-hegemônica, que é centrada nas
necessidades dos trabalhadores. Evidenciou-se também que o Método EaD está sendo
comprovado como uma modalidade de educação eficaz, possibilitando atendimento,
qualidade e acesso a aprendizagem. Além de ser considerado um caminho de menor custo
e que pode atingir mais rapidamente um número maior de pessoas.