Artículo de revista
Research on Engagement and Burnout: a theoretical approach in times of COVID-19
Investigación sobre Engagement y Burnout: una aproximación teórica en tiempos de COVID-19
Registro en:
2343-5763
1317-0570
10.36390/telos242.10
3J6TY
WOS:000833528200010
Autor
Acuna-Hormazabal, Alvaro
Ganga-Contreras, Francisco
Castillo, Juan
Luengo-Martinez, Carolina
Institución
Resumen
Engagement and burnout have been defined as extremes of a continuum to represent the health and well-being of people at work, whether as a work result or other life circumstances. On the other hand, it must be recognized that the pandemic times have considerably affected all areas of human life, and the organizational one has not escaped this. In this context, this research aims to review scientific articles that deal with Engagement and Burnout to know the contributions made by researchers in this relevant organizational field, focusing the analysis on the times we live in as a result of the Covid-19 pandemic. To achieve the objectives, a database of 315 articles published in Web of Science (WOS) indexed journals during the period 2020-2022 was analyzed. Following the guidelines of Toulmin's argumentative model (Rodriguez-Bello, 2004), the following causal assertion was defined: The engagement and burnout of workers during the COVID-19 pandemic is influenced by the governance of organizations. The reviewed articles were established as evidence and the database as collateral. The main results show that social and organizational governance influences the health and well-being of workers, which impacts their performance and thus the outcomes of their respective organizations. El compromiso y el agotamiento se han definido como extremos de un continuo para representar la salud y el bienestar de las personas en el trabajo, ya sea como resultado del trabajo o de otras circunstancias de la vida. Por otro lado, hay que reconocer que los tiempos de pandemia han afectado considerablemente todos los ámbitos de la vida humana, y el organizacional no ha escapado a ello. En este contexto, esta investigación tiene como objetivo revisar artículos científicos que traten de Engagement y Burnout para conocer los aportes realizados por investigadores en este relevante campo organizacional, centrando el análisis en los tiempos que vivimos producto de la pandemia del Covid-19. Para lograr los objetivos, se analizó una base de datos de 315 artículos publicados en revistas indexadas Web of Science (WOS) durante el período 2020-2022. Siguiendo los lineamientos del modelo argumentativo de Toulmin (Rodríguez-Bello, 2004), se definió la siguiente aseveración causal: “El engagement y burnout de los trabajadores durante la pandemia del COVID-19 está influenciado por la gobernanza de las organizaciones”. Los artículos revisados se establecieron como evidencia y la base de datos como garantía. Los principales resultados muestran que la gobernanza social y organizacional influye en la salud y el bienestar de los trabajadores, lo que impacta en su desempeño y, por ende, en los resultados de sus respectivas organizaciones.