The DISQUE COVID-19 UFSM Extension Project developed call center activities as a strategic action to face the transmissibility of the coronavirus, aiming to provide guidance on the signs and symptoms of its infection, in addition to correctly referring individuals within the health system. Between March 2020 and July 2021, the project's operating period, almost eighteen thousand connections were contemplated, with more than three thousand suspected cases notified to the Health Surveillance of the municipality of Santa Maria. DISQUE COVID-19 represented an innovation at municipal and state level, contributing to the expansion of the Unified Health System’s response capacity to the pandemic, articulating the network of services for the promotion, prevention and control of the coronavirus with the population.El Proyecto de Extensión DISQUE COVID-19 UFSM desarrolló actividades de call center como una acción estratégica para enfrentar la transmisibilidad del coronavirus, con el objetivo de orientar sobre los signos y síntomas de su infección, además de derivar correctamente a las personas dentro del sistema de salud. Entre marzo de 2020 y julio de 2021, período de operación del proyecto, se contemplaron casi dieciocho mil conexiones, con más de tres mil casos sospechosos notificados a la Vigilancia en Salud del municipio de Santa María. DISQUE COVID-19 representó una innovación a nivel municipal y estatal, contribuyendo a la ampliación de la capacidad de respuesta del Sistema Único de Salud ante la pandemia, articulando la red de servicios para la promoción, prevención y control del coronavirus con la población.O Projeto de Extensão DISQUE COVID-19 UFSM desenvolveu atividades de teleatendimento como ação estratégica para o enfrentamento da transmissibilidade do coronavírus, tendo por objetivo orientar sobre os sinais e sintomas de sua infecção, além de efetuar o correto encaminhamento dos indivíduos dentro do sistema de saúde. Entre os meses de março de 2020 e julho de 2021, período de funcionamento do projeto, foram contempladas quase dezoito mil ligações, com mais de três mil casos suspeitos notificados para a Vigilância em Saúde do município de Santa Maria. O DISQUE COVID-19 representou uma inovação a nível municipal e estadual, contribuindo para a ampliação da capacidade de resposta do Sistema Único de Saúde à pandemia, articulando a rede de serviços de promoção, prevenção e controle do coronavírus junto à população.