Objective: characterize matrix support in a health region of Rio Grande do Sul, from the support center to primary care - mental health. Methods: qualitative research, carried out with support centers for primary care in three municipalities in a health region in the state of Rio Grande do Sul, which maintained the said center. Data collection took place in the months of November and December 2018, online with matrix support professionals, who filled out an electronic form on the characteristics of the municipality, the nucleus and the work of matrix support. The research received approval from the Research Ethics Committee. Results: the compositions of the health care network are presented, the composition and characterization of the support centers for primary care in the region and the organization of the work of the centers, especially in the review of the referral practice. Final Considerations: the matrix support work, made possible by the primary care support centers, provides the provision of services and accountability to primary care, through the actions of permanent health education, shared care and supervision in small municipalities, seeking to favor offering mental health actions to people in psychological distress in the territory.Objetivo: caracterizar o apoio matricial em uma região de saúde do Rio Grande do Sul, a partir dos núcleos de apoio à atenção básica – saúde mental. Métodos: pesquisa qualitativa, realizada com núcleos de apoio à atenção básica de três municípios de uma região de saúde do estado do Rio Grande do Sul, os quais mantinham o referido núcleo. A coleta de dados ocorreu nos meses de novembro e dezembro de 2018, de forma online com profissionais de apoio matricial, os quais preencheram formulário eletrônico sobre as características do município, do núcleo e do trabalho do apoio matricial. A pesquisa recebeu aprovação de Comitê de Ética em Pesquisa. Resultados: são apresentadas as composições da rede de atenção à saúde, a composição e a caracterização dos núcleos de apoio à atenção básica da região e a organização do trabalho dos núcleos, em especial, na revisão da prática de encaminhamentos. Considerações Finais: o trabalho do apoio matricial, viabilizado pelos núcleos de apoio à atenção básica, propicia oferta de serviços e responsabilização à atenção básica, por meio das ações de educação permanente em saúde, cuidado compartilhado e supervisão em municípios de pequeno porte, buscando favorecer a oferta de ações de saúde mental às pessoas em sofrimento psíquico no território.