Doi: 10.5902/2179769211210 Aim: to identify the perception of the Community Health Agent regarding their work in the context of the Family Health Strategy. Method: qualitative research, developed in six units of FHS bound to the Health Secretary of Santa Maria- RS. The participants of the study were 33 Community Health Agents. The data were collected through semi-structured interviews and submitted to thematic content analysis. Results: the professional intervention of the agent is connected to its role as a community mediator and educator in regards to health, able to identify the social necessities and representing a spokesperson of the community. Conclusions: the work of the Community Health Agent is related to the potential to bind the users to the actions of the health team, co-responsibilization, and the possibility to prompt processes of change. The strategies of the Community Health Agents aim to enable the participation of the community and to strenghten the Unified Health System.Objetivo: conocer la percepción de Agentes Comunitarios de Salud acerca de su proceso de trabajo en la Estrategia de Salud Familiar. Método: investigación cualitativa desarrollada en seis unidades ESF vinculadas a la Secretaría Municipal de Salud de Santa Maria-RS. Participaron 33 Agentes Comunitarios de Salud. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas semi-estructuradas y los datos sometidos a análisis de contenido temático. Resultados: la actuación profesional del Agente se articula con su papel como mediador comunitario y educador de salud de la comunidad, capaz de identificar las necesidades sociales, y ejercer de portavoz de la comunidad. Conclusiones: el trabajo de Agentes Comunitarios de Salud se relaciona a su potencial de vincular a los usuarios a las acciones del equipo de salud, la corresponsabilidad y la posibilidad de inducir procesos de cambio. Sus estrategias visan la participación de la comunidad y el fortalecimiento del Sistema Único de Salud.Doi: 10.5902/2179769211210Objetivo: conhecer a percepção do Agente Comunitário de Saúde acerca de seu processo de trabalho no âmbito da Estratégia de Saúde da Família. Método: pesquisa qualitativa desenvolvida em seis Unidades de ESF vinculadas à Secretaria Municipal de Saúde de Santa Maria – RS. Foram participantes do estudo 33 Agentes Comunitários de Saúde. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e os dados submetidos à análise de conteúdo temática. Resultados: a atuação profissional do agente articula-se ao seu papel como mediador comunitário e educador em saúde, capaz de identificar as necessidades sociais, representando um porta-voz da comunidade. Conclusões: O trabalho do agente comunitário de saúde relaciona-se ao seu potencial para vincular os usuários às ações da equipe de saúde, a corresponsabilização e a possibilidade de induzir processos de mudança, sendo que suas estratégias visam a participação da comunidade e o fortalecimento do Sistema Único de Saúde.