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Influence of online consumer innovativeness behavior in eletronic products on planned obsolescence process
A influência do comportamento de inovatividade do consumidor online de eletroeletrônicos em relação ao processo de obsolescência programada
Registro en:
10.5902/1983465916839
Autor
Neckel, Anderson
Boeing, Ricardo
Institución
Resumen
The objective of this paper is to analyze the influence of online consumer behavior innovativeness on the planned obsolescence process. Through a theoretical analysis of innovativeness constructs, consumer behavior and planned obsolescence process, the following scales and the following model for research development were employed: Domain Specific Innovativeness and New Involvement Profile scales and the Model of Diffusion of Innovations. The research approach uses mixed methods and was performed with two focus groups after a survey was carried out. The sample comprises 448 consumers of electrical and electronic equipment sold on the internet who reside in the Southern region of Brazil. Data processing was based on a multivariate data analysis and results show that innovativeness behavior has a significant positive influence on the planned obsolescence process. Este trabalho tem como objetivo analisar a influência do comportamento de inovatividade do consumidor online em relação ao processo de obsolescência programada. A partir da análise teórica dos constructos de inovatividade, comportamento do consumidor e processo de obsolescência programada, foram adotadas as seguintes escalas e o seguinte modelo para a construção da pesquisa: as escalas Domain Specific Innovativeness e New Involvement Profile e o Modelo de Difusão de Inovações. A abordagem da pesquisa é caracterizada como mista, realizada com dois grupos focais, e, após, com levantamento Survey. A amostra é composta por 448 consumidores de produtos eletroeletrônicos comercializados pela internet, residentes nos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. O tratamento dos dados ocorreu a partir da análise fatorial exploratória e confirmatória e os resultados indicam que o comportamento de inovatividade exerce influência positiva em relação ao processo de adoção de compra, que por sua vez, também exerce influência positiva em relação ao processo de obsolescência programada.