El presente estudio se enfoca en la reingeniería de la empresa PC Life SOLUTIONS & TECHNOLOGY, mediante un proceso de reestructuración organizacional y una propuesta diversificación en la comercialización de dispositivos inteligentes en el campo de la domótica, implementando una tienda física y online con servicio a domicilio, proponiendo un modelo de negocio para posicionarla en el mercado. La domótica tiene beneficios como el aumento del tiempo compartido en familia y la eficiencia energética; y para aprovechar estas ventajas, se ha elaborado: un plan de marketing estratégico enfocado en el mercado cuencano, un plan de dirección estratégica empresarial para establecer estrategias claras de desarrollo y una estrategia financiera que demuestre la viabilidad del plan de negocio; dicha propuesta se basa en un diagnóstico situacional, mediante una investigación de mercados y el análisis de los precios de la competencia.Magíster en Administración de Empresas