El presente trabajo tiene como objetivo crear un manual de Procesos y Procedimientos que se convierta en una herramienta indispensable no solo en los talleres de Alineación y Balanceo, sino que traspase barreras y pueda ser implementado en otros servicios del área automotriz. El inconveniente nace desde los técnicos quienes no están familiarizados con este tipo de documentación, por lo que este manual es de fácil entendimiento y aplicación, para que el técnico desarrolle funciones como el análisis, se anticipe a los sucesos o describa un proceso sin necesidad de redundar en un tema. Los primeros capítulos se basan principalmente en lo que se espera desarrollar con este proyecto, también cuales son las características del taller en la que se piensa aplicar en primer lugar esta documentación, también profundizamos un poco en los sistemas de los vehículos donde tiene mayor afectación y sus daños referentes...This paper aims to create a manual of processes and procedures that becomes an indispensable tool not only in the Alignment and Balancing workshops, but also to overcome barriers and be implemented in other services in the automotive area. The inconvenience arises from the technicians who are not familiar with this type of documentation, so this manual is easy to understand and apply, so that the technician develops functions such as analysis, anticipate events or describe a process without the need for an issue. The first chapters are based mainly on what is expected to be developed with this project, also what are the characteristics of the workshop in which it is intended to apply this documentation first, also deepen a little in the systems of vehicles where it is most affected and Its related damages...