bachelorThesis
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala
Registro en:
Mosquera Torres, Luis Alberto (2014). Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en una empresa dedicada a brindar el servicio de seguridad física y electrónica en la ciudad de Machala. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA Espol Fcnm, Guayaquil. 237 p.
D-CD102653
Autor
Espol
Mosquera Torres, Luis Alberto
Resumen
El presente proyecto tiene como objetivo diseñar e implantar un Sistema de Gestión de Calidad en base a la norma ISO 9001:2008 a una empresa dedicada a brindar el servicio de Seguridad Privada en la ciudad de Machala que le permita a la empresa tener procesos más efectivos, eficaces y eficientes generando mayor satisfacción en el cliente.
En el Capítulo 1 se describe la importancia y las exigencias para las empresas de contar con un Sistema de Gestión de Calidad, así como la justificación de este proyecto, objetivos, su alcance y la metodología a emplear para la realización del presente proyecto.
En el Capítulo 2 se detallan conceptos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad, las etapas de implementación y el beneficio de un SGC para las empresas que brindan el servicio de Seguridad, los principios, características y contenido de la norma ISO 9001:2008. Guayaquil INGENIERO EN AUDITORÍA Y CONTADURÍA PÚBLICA AUTORIZADA