El desarrollo organizacional a través de la efectividad.

Abstract

RESUMEN Las MiPyMEs representan un porcentaje importante de la productividad del país, sin embargo, la mayoría de estas empresas logran un crecimiento menor a 10 años, debido a diversas causas, entre las cuales se puede mencionar la falta de programas de motivación y capacitación, comunicación nula entre las áreas sustantivas, carencia de planeación y organización efectiva, tecnología obsoleta, procesos sin documentación asociada, así como insuficiencia de controles para la medición de la satisfacción.