Propuesta de aplicación de metodología ágil en el servicio de soporte de internet en una compañía de telecomunicaciones

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo realizar cambios en las metodologías tradicionales que se llevan implementando a través del tiempo y desarrollar nuevas alternativas para gestionar el cambio pro activo y ágil dentro de la compañía Para cumplir con este propósito, se tomaron en cuenta las cuatro metodologías ágiles, se realizó un análisis previo de cada una y se determinó que la metodología Scrum era la más apropiada por su prontitud en los resultados, Con la aplicación de la metodología Scrum y su modelo apropiado a la compañía de telecomunicaciones se concluye el trabajo a partir de los resultados obtenidos de la metodología. (Tomado de la fuente).