Hardening y Alta Disponibilidad en Sistemas Telefónicos Basados en Issabel PBX

Abstract

La alta disponibilidad en los sistemas telefónicos, es un tema primordial al querer implementar una solución de contact center y ofrecer un servicio rápido y confiable para los usuarios, el cual está orientado a la disponibilidad de los sistemas telefónicos con securización, usando hardening y de aplicación web, haciendo uso de equipos de bajo costo pero con características robustas, a su vez con el uso de herramientas open source para que esté disponible y sea confiable para los usuarios.

The high availability in the telephone systems is a fundamental issue when wanting to implement a contact center solution and offer a fast and reliable service for the users, which is oriented to the availability of the telephone systems with securization, using hardening and application web, making use of low cost equipment but with robust features, in turn with the use of open source tools to make it available and reliable for users