Tesis
Diagnóstico sistématico para la innovación propuesta y aplicación
Fecha
2015Registro en:
Sharp, D. (2015). Diagnóstico sistématico para la innovación propuesta y aplicación. Universidad de Valparaíso, Viña del Mar
Autor
Sharp Fajardo, Danilo Alejandro
Institución
Resumen
El presente trabajo se plantea como objetivo investigar si una unidad de
negocios del ámbito turístico de Magallanes tiene las condiciones para favorecer la
Innovación, aplicando la teoría del Cuerpo Social. Para ello se plantea que la
innovación, entendida como la búsqueda permanente de nuevos y mejores
productos, procesos, estrategias de marketing y métodos organizativos, encuentra
un ambiente propicio para su desarrollo si acaso los valores o dimensiones
propuestos en esta investigación se encuentran presentes permanentemente en
las organizaciones. Tales valores o dimensiones son la Confianza, la
Comunicación, la Creatividad, la Autonomía laboral, el Aprendizaje y la Motivación.
Para cada uno de estos valores se elaboró un set de afirmaciones que fueron
presentadas a los trabajadores de la unidad de negocio, a través de una encuesta
tipo Likert. Los resultados de dicha encuesta fueron analizados mediante el Perfil
de Opinión y el Scanner de Referente MOSIG, permitiendo así definir planes de
acción priorizados para movilizar el sistema de creencias hacia posiciones más
positivas, en especial para las dimensiones Confianza, Comunicación, Autonomía
laboral y Motivación. El análisis concluyó que existe una buena disposición hacia
la innovación por parte de los trabajadores ya que, por una parte, la Cobertura de
Información en todos los temas es alta y, por otra, el porcentaje de opiniones En
Cuestionamiento es bajo en relación a las opiniones En Tránsito y Consolidadas,
siendo en este último caso, mayor la proporción de opiniones positivas que las
negativas.