Fidelizar clientes, clave para que las pymes perduren

workingPaper

Fecha

2007

Registro en:

1909-0528

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/3400

Autor

Tolosa Vargas, Natalia

García Agudelo, Milena

Institución

Universidad del Rosario (Colombia)

Materias

Facultad de Administración

Mercadeo relacional

Ubicación estratégica

Tendencia transaccional

Tendencia relacional

Tendencia transición

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