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Mostrando ítems 1-10 de 67
La conveniencia de servicio en relación al compromiso y retención de clientes en los servicios de telefonía móvil
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022-03-01)
Actualmente los servicios de telefonía móvil se han convertido en parte fundamental para el día a día de la sociedad en general. Es por ello que las distintas compañías vienen considerando fundamental el establecer relaciones ...
La conveniencia de servicio en relación al compromiso y retención de clientes en los servicios de telefonía móvilService Convenience in relation to customer engagement and retention in mobile phone services
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2022)
Pérdida de clientes en un supermercado online posicionado en Lima, Perú.Loss of customers in an online supermarket located in Lima, Peru
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2024)
Marketing relacional y retención de clientes de la empresa SUPERPET, Lima Metropolitana 2021
(Universidad Privada del NortePE, 2023-05-27)
La presente investigación tuvo como objetivo general identificar de qué manera el marketing relacional influye en la retención de los clientes de la empresa Superpet, Lima Metropolitana 2021. El diseño de la investigación ...
Desarrollo de un plan de negocios para el incremento de los niveles de satisfacción de los clientes de la microempresa Tomate Andante en la ciudad de Riobamba
(Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, 2023-03-02)
The micro-company Tomate Andante (a fruit and vegetable home delivery service company) does not have a business plan that could serve as a road map to solve its low customer retention rate. Therefore, the main objective ...
Análisis de la importancia de las estrategias de CRM para la captación, fidelización y retención de clientes de telefonía móvil de Movistar del Perú en el 2020 en Lima Metropolitana
(Universidad de LimaPE, 2021)
La presente tesis tiene como objetivo determinar, analizar y generar recomendaciones sobre la importancia de las estrategias de CRM aplicadas por Movistar para la captación, fidelización y retención de clientes en el 2020, ...
Estrategias de cocreación de oportunidades, con enfoque en mejora de la experiencia de usuario, orientadas a la retención de clientes
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-07-08)
La presente investigación se basa en el estudio de la percepción que tienen los usuarios respecto a dos grupos de startups Fintech en el Perú: uno de empresas en edad temprana de vida y otro de empresas consolidadas. El ...
Intención de compra en relación al delivery en bodegas en millennials de Lima Metropolitana
(Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)PE, 2020-02-24)
La presente investigación presenta un análisis destacado de las acciones de retención en bodegas relacionadas con la intención de compra. En las bodegas hacen uso de acciones para aumentar la intención de compra pero los ...