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Mostrando ítems 1-10 de 403
Marketing de relacionamento no setor bancário : uma busca da fidelização de clientes após a portabilidade
(Programa de Pós-Graduação em Administração, 2016-12-12)
The purpose of this paper is identify the relationship between the main dimensions of relationship marketing and customer loyalty in financial institutions after the implantation of the bank account portability system. ...
Aplicación de una metodología para la calidad de servicio al cliente en una empresa de distribución de energía eléctrica
(Universidad Nacional de Ingeniería, 2019)
Aplicación de una metodología para la calidad de servicio al cliente en una empresa de distribución de energía eléctrica
(Universidad Nacional de Ingeniería, 2019)
A logística sob a ótica do cliente no ramo alimentício
(Florianópolis, SC, 2012)
A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2008)
O comportamento do cliente é uma área importante para o entendimento dos fenômenos que compõe as ações e atitudes dos clientes. Entender os componentes atitudinais do comportamento dos clientes melhora a compreensão sobre ...
A influência da satisfação e do custo de mudança na lealdade de clientes de banco
(Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do SulPorto Alegre, 2008)
O comportamento do cliente é uma área importante para o entendimento dos fenômenos que compõe as ações e atitudes dos clientes. Entender os componentes atitudinais do comportamento dos clientes melhora a compreensão sobre ...