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Mostrando ítems 1-10 de 17
O atendimento a clientes internos em uma Instituição de Ensino Superior
(Florianópolis, SC, 2012)
Gestão de temas críticos e relacionamentos institucionais: um caso no Peru.
(2008-09-25)
O presente estudo se caracteriza como uma dissertação de Mestrado, e foi desenvolvido como parte das exigências para obtenção do grau de Mestre do curso de Master in International Management (MIM ). Seu objetivo concentra-se ...
Uma análise do discurso dos bancos à luz do conceito de lealdade em marketing de relacionamento
(2011)
O objetivo deste trabalho é verificar se há ou não congruência entre a ideia de lealdade, manifestada no discurso dos bancos, e o seu conceito em marketing de relacionamento, identificando qual o sentido desse constructo ...
Como o marketing verde interfere na imagem da marca da indústria de celulose: o estudo de caso da aracruz celulose
(2001)
The purpose of this work, is to analyze the principles underlying the pulp and paper industry, here portrayed by Aracruz Celulose S A, in the marketing standpoint, as far as it concerns being in harmony with nature and ...
A capacitação e a profissionalização do dirigente publico como componentes estratégicos de reforma administrativa
(1994)
O conceito de confiança tem sido introduzido em estudos empíricos sobre marketing no Brasil a partir do referencial teórico adotado principalmente nos Estados Unidos e Europa. A presente dissertação examina a confiança, ...
Racionalidade instrumental e mediação organizacional: um estudo sobre a percepção dos gestores da Caixa
(2003)
The purpose of this dissertation is to identify and to analyze the perception of CAIXA managers, front the Company, having as reference, the concepts of Instrumental Rationality and Organizacional Mediation. lnitially, a ...