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Mostrando ítems 1-10 de 2024
Atendimento ao cliente trade: um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário
(1997-04-28)
Apresenta um estudo de caso de atendimento ao cliente intermediário em indústria farmacêutica. Considera as variáveis administração de vendas, relacionamento com o cliente interno e externo, o ambiente mercadológico, que ...
Estudo do impacto de sistemas de atendimento eletrônico na satisfação de clientes
(2001-06-28)
Trata da questão do desconhecimento do impacto na satisfação do consumidor, provocado pela automação de centrais de atendimento ao cliente. O trabalho se concentra no serviço de centrais que permitem o auto atendimento, ...
Importância do atendimento ao cliente em uma instituição financeira pública
(Universidade Federal de Santa MariaBrasilUFSMCentro de Ciências Sociais e Humanas, 2012-12-21)
With the intention of valuing the importance of the service to a client at the
Caixa Economica Federal, as well as, the importance what the clients attribute to the
quality of the service to opt for one or another financial ...
De olho nas minorias
(RAE Publicações, 2004-10-03)