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Mostrando ítems 1-10 de 41267
Percepción de calidad de parte del usuario interno y externo en el banco de crédito del Perú, agencia Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2019-08-02)
La presente investigación busca conocer “La percepción de calidad basado en la satisfacción laboral del usuario interno y la percepción de calidad de atención del usuario externo en el área de plataforma de la Agencia ...
Ranking de calidad de atención al usuario 2021-I semestre
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2022-03-14)
El objetivo del ranking es: mejorar la metodología que permita medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones. Generar incentivos adecuados ...
Calidad de atención farmacéutica y satisfacción de los usuarios en la botica Emifarma, Huancabamba – Piura 2022
(Universidad Norbert WienerPE, 2023-02-16)
La presente investigación tuvo como objetivo principal
determinar la relación entre la calidad de atención farmacéutica
y la satisfacción de los usuarios en la botica Emifarma,
Huancabamba – Piura 2022. Investigación ...
Curso "Atención a usuarios"
(2012-08-24)
Presentación
Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de EMAPA Bellavista, 2019
(Universidad César VallejoPE, 2020)
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de
servicio con la satisfacción de los usuarios de EMAPA Bellavista, 2019. La
investigación fue tipo básica, diseño no experimental, transversal ...
Instrumento para medir calidad de antención al usuario en el departamento atención y gestión al usuario del Hospital Clínico San Borja Arriarán
(Universidad Andrés Bello, 2000)
OBJETIVO GENERAL
• Construir el ( o los) instrumento ( s ), necesarios para la medición de calidad de
servicio para el D.A.G.U.
• Validar el (o los) instrumento (s), necesarios para la medición de calidad de servicio
para ...
Expectativas de usuarios y calidad del servicio en un centro de salud mental de Ancash, acorde al modelo SERVQUAL, 2023
(Universidad César VallejoPE, 2023)
El estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de expectativas de usuarios y
calidad del servicio en un centro de salud mental en Ancash, acorde al modelo
SERVQUAL, 2023. En cuanto a la metodología fue básica, ...
Influencia de los factores de implementación en la calidad de los sistemas de información para la satisfacción del usuario
(2009-01-29)
Esta investigación estudia el nivel de influencia de los factores organizacional, planificación y técnico con la calidad de la Información, del sistema y de los servicios en la satisfacción del usuario, basado en un modelo ...
Calidad de atención de enfermería y satisfacción del usuario externo, centro de salud la Huayrona, Lima 2022
(Universidad Privada Norbert WienerPE, 2022-11-04)
Esta tesis tuvo por objetivo determinar la relación entre calidad de atención de enfermería y satisfacción del usuario en un centro de salud de Lima Este. Es una investigación del tipo aplicada, de diseño no experimental ...