Evaluación del nivel de calidad en los servicios, la satisfacción y la lealtad de los usuarios en Comfenalco Valle, Sede Buenaventura.

Thesis

Fecha

2018-01-24

Registro en:

https://hdl.handle.net/10893/10719

Autor

Cabezas Mina, Karen Dayany

Institución

Universidad del Valle (Colombia)

Materias

Atención al usuario

Servicio al cliente

Calidad del servicio

Satisfacción de los usuarios

Lealtad de los usuarios

Administración de la calidad

Buenaventura (Valle del Cauca)

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