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Mostrando ítems 1-10 de 22674
Curso "Atención a usuarios"
(2012-08-24)
Presentación
Calidad de atención y satisfacción del usuario sobre la atención médica recibida en el Centro de Atención Primaria San Fernando durante la pandemia COVID-19
(Universidad Peruana Cayetano HerediaPE, 2021)
Introducción: El vínculo entre médico-paciente es clave en los procesos de atención; por ello, conocer la calidad de atención y el nivel de satisfacción percibida por el usuario es esencial para la mejora continua de los ...
Satisfacción en la atención del usuario externo por grupos de edad Municipalidad Distrital de Lurín 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La presente investigación tuvo como objetivo general de determinar la satisfacción
en la atención del usuario por grupos de edad en la Municipalidad Distrital de
Lurín, la población de usuarios atendidos infinita, la ...
Satisfacción en la atención del usuario externo por grupos de edad Municipalidad Distrital de Lurín 2016
(Universidad César Vallejo, 2016)
La presente investigación tuvo como objetivo general de determinar la satisfacción
en la atención del usuario por grupos de edad en la Municipalidad Distrital de
Lurín, la población de usuarios atendidos infinita, la ...
Ranking de calidad de atención al usuario 2021-I semestre
(Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, 2022-03-14)
El objetivo del ranking es: mejorar la metodología que permita medir el desempeño de las empresas operadoras en la calidad de atención al usuario de los servicios públicos de telecomunicaciones. Generar incentivos adecuados ...
Instrumento para medir calidad de antención al usuario en el departamento atención y gestión al usuario del Hospital Clínico San Borja Arriarán
(Universidad Andrés Bello, 2000)
OBJETIVO GENERAL
• Construir el ( o los) instrumento ( s ), necesarios para la medición de calidad de
servicio para el D.A.G.U.
• Validar el (o los) instrumento (s), necesarios para la medición de calidad de servicio
para ...
Servicio de atención y satisfacción del usuario en materia de familia en la dirección distrital de defensa pública San Martin - Moyobamba 2018
(Universidad César Vallejo, 2019)
La presente investigación titulada “Servicio de atención y satisfacción del usuario en
materia de familia en la Dirección Distrital de Defensa Pública San Martin - Moyobamba
2018”, tuvo como objetivo establecer la relación ...
Sistema de gestión de la calidad en la atención al usuario en el puesto de salud Antonio Raymondi, La Victoria, Chiclayo
(Universidad Señor de SipánPE, 2011)
El presente trabajo se enmarca dentro de una investigación descriptiva – socio crítica propositiva, ofreciendo resultados analizados sobre la calidad en la atención al usuario en el Puesto de Salud Antonio Raymodi.
Este ...
Eficacia en atención de reclamos de usuarios de seda Chimbote S.A Casma
(Universidad San PedroPE, 2016-12-07)
El presente trabajo de investigación Eficacia en Atención de Reclamos de Usuarios de SEDACHIMBOTE S.A.-Casma, es el resultado del estudio de investigación que se desarrolló como requisito para obtener el Título de Licenciada ...
Percepción de calidad de parte del usuario interno y externo en el banco de crédito del Perú, agencia Cajamarca
(Universidad Nacional de Cajamarca, 2019-08-02)
La presente investigación busca conocer “La percepción de calidad basado en la satisfacción laboral del usuario interno y la percepción de calidad de atención del usuario externo en el área de plataforma de la Agencia ...