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Mostrando ítems 11-20 de 106
Antecedents of satisfaction in the real estate sectorAntecedentes da satisfação no setor imobiliário
(RAE - Revista de Administracao de EmpresasRAE - Revista de Administração de EmpresasRAE-Revista de Administração de Empresas, 2008)
Restaurant satisfaction level assessment by Item Response TheoryAvaliação do nível de satisfação dos clientes de um restaurante por meio da Teoria da Resposta ao Item
(Universidade Federal de Santa Maria, 2020)
Service recovery as a relationship tool and its impact on customer trust and loyaltyA recuperação de serviços como ferramenta de relacionamento e seu impacto na confiança e lealdade dos clientes
(RAE - Revista de Administracao de EmpresasRAE - Revista de Administração de EmpresasRAE-Revista de Administração de Empresas, 2008)
Marketing in the healthcare sectorO marketing na área de saúde
(Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas da Fundação Getulio Vargas, 2004)
Papers – 2º lugar. Gestão do agendamento de exames em um setor de diagnóstico por imagem: contribuições para melhoria da satisfação do cliente
(Centro de Estudos em Planejamento e Gestão da Saúde da FGV-EAESP, 2011)
Análise da satisfação dos usuários das embarcações que aportam no entorno da “Manaus moderna”Analysis of satisfaction of river transport users with the Manaus moderna port service level
(Facultad de Filosofía y Letras, Universidad de Buenos Aires, 2020)
Diferenças entre marcas nos serviços multiple-play em Portugal
(Revista Portuguesa e Brasileira de GestãoRevista Portuguesa e Brasileira de Gestão, 2014)