| dc.contributor | AYALA DE LA VEGA JOEL | |
| dc.creator | Espinoza Gonzalez, Adriana | |
| dc.date | 2016-11-16T00:07:03Z | |
| dc.date | 2016-11-16T00:07:03Z | |
| dc.date | 2014-01-15 | |
| dc.identifier | http://hdl.handle.net/20.500.11799/59172 | |
| dc.description | El trabajo elaborado en la CONDUSEF fue la migración del Service Desk con el que se encontraban trabajando (HEAT), a CA Service Desk Manager, fue un proyecto que llevo de 5 a 7 meses debido a las distintas configuraciones que se tuvieron que realizar además de que solo se habilitaron el módulo de incidentes, el módulo de requerimientos y el módulo de elementos de configuración. | |
| dc.language | spa | |
| dc.publisher | Universidad Autónoma del Estado de México | |
| dc.rights | openAccess | |
| dc.subject | DESK MANAGER | |
| dc.subject | Migración de servicios | |
| dc.title | Migración del Service DESK HEAT a CA SERVICE DESK MANAGER en CONDUSEF | |
| dc.type | Tesis | |
