Objetivo: Determinar la prevalencia y las características del dolor cervical en las cajeras de supermercados en Lima, Perú. Métodos: Se realizó un estudio transversal en cajeras de cinco locales de una cadena de supermercados de Lima. Se aplicó una encuesta para determinar características generales del trabajo de las cajeras y se evaluó el dolor cervical a través de la escala de numérica. Se realizó un análisis descriptivo y para evaluar la relación entre las variables de interés se utilizó ANOVA de una sola vía. Resultados: La edad promedio de las cajeras estudiadas fue de 24 años. En promedio, trabajaban 8,3 horas al día y 38,3 horas por semana, en su mayoría llevaban trabajando 12 meses. Se encontró una prevalencia lápsica de dolor cervical de 69,3% en los últimos tres meses y de leve intensidad en el momento de la entrevista, prevalencia puntual (30,2%). No se encontraron diferencias estadísticamente significativas entre el dolor y las horas trabajadas por día, semanas, la edad y el tiempo total de servicio como cajera. Conclusión: Las ocupaciones que implican movimientos repetitivos y sostenidos como es el caso de las cajeras estudiadas presentan una alta prevalencia de dolor cervical. Por eso, es importante que las empresas cuenten con un área de salud ocupacional que realice actividades preventivas para disminuir el riesgo de que se presente dolor cervical en este tipo de trabajos.Aim: To determine the prevalence and characteristics of cervical pain in supermarket cashiers of Lima, Peru. Methods: A cross-sectional study was carried out in cashiers of five stores of a supermarket chain in Lima. A survey was applied to determine the general characteristics of the work of the cashiers and cervical pain was assessed through the numeric rating scale. A descriptive analysis was performed and one-way ANOVA was used to evaluate the relationship between the variables of interest. Results: The average age of the cashiers studied was 24 years. On average, they worked 8.3 hours a day and 38.3 hours a week, most of them working for 12 months. A punctual prevalence of cervical pain of 69.3% was found in the last three months and of slight intensity at the time of the interview, considered the lifetime prevalence (30.2%). No statistically significant differences were found between pain and hours worked per day, weeks, age and total time of service as a cashier. Conclusion: The occupations that involve repetitive and sustained movements as is the case of the cashiers studied have a high prevalence of cervical pain. That is why it is important that companies have an occupational health area that carries out preventive activities to reduce the risk of cervical pain in this type of work.Trabajo de investigación