Comunicación asertiva y relaciones interpersonales de las socias del programa vaso de leche de la municipalidad distrital de Pacasmayo, 2022

Abstract

La presente tesis se realizó con el propósito de analizar la influencia de la comunicación asertiva en las relaciones interpersonales de las socias del programa vaso de leche de la municipalidad distrital de Pacasmayo, 2022. Se consideró el tipo de investigación aplicada, el cual se repercuta teniendo como base un diseño descriptivo, la muestra la conformaron 108 socias del programa vaso de leche de la municipalidad distrital de Pacasmayo, con los cuales se trabajó aplicando los métodos y técnicas de la investigación cuantitativa (Método estadístico y como técnica a la encuesta virtual) y la investigación cualitativa (Método inductivo – deductivo) y como técnica la entrevista estructurada. De los resultados obtenidos, fue posible identificar un vínculo importante entre la comunicación asertiva, los derechos asertivos y la regulación emocional, además, las relaciones interpersonales tuvieron un impacto significativo en la participación de los participantes del programa vaso de leche de la Municipalidad Distrital de Pacasmayo. Finalmente, desde una perspectiva de trabajo social, argumentamos que las empresas deben utilizar programas de capacitación para crear programas de incentivos, promover la gestión transformacional y utilizar el trabajo en equipo para mejorar los servicios del usuario del vaso de leche.