| dc.description.abstract | La importancia del presente documento es denotar la relevancia que tiene en
la actualidad el transporte aéreo y su aporte a la economía junto con el desarrollo
de los países, centrándose en lo que son los vuelos y atrasos que se producen por
distintas razones, afectando no solamente a la empresa sino que al cliente el cual
es el pilar de toda empresas, con aquella información se busca encontrar cuales son
aquellas con más reiteración e impacto en estos sucesos y así lograr encontrar un
modelo que ayude a predecir atrasos y estar mejor preparado, o sea, dar información
mas precipitada sobre la situación del vuelo al personal, con el fin de evitar la
cancelación y disminuir el tiempo de atraso del vuelo, brindando un mejor servicio
evitando molestias por la espera o inconvenientes, además de los gastos que conllevan
estas situaciones. En cuanto a la cantidad de atrasos una muestra representativa
extraída por un estudio el porcentaje de retrasos y vuelos cancelados son de 17,7 %
y 1,5 % respectivamente en ese entonces (Retamozo, 2018), situación pre-pandemia
escenario muy distinto a la actualidad donde estos se han incrementado llegando a
ser de 57 % a nivel mundial siendo 7900 vuelos cancelados (Swissinfo, 2021). | |
