Variables del Marketing Operativo que explican el nivel de satisfacción de los consumidores de la Boutique Erika Reyes ubicada en Valparaíso

Abstract

La desinformación sobre los resultados económicos, que obtienen las Pequeñas y Medianas Empresas, es un punto relevante. Es de vital importancia encontrar la eficiencia en las acciones que se toman en el corto y largo plazo, con el fin de optimizar los diferentes recursos que se destinan. En el presente trabajo de Tesis, realizaremos una investigación en la Boutique Erika Reyes, ubicada en Valparaíso, específicamente en la Galería Pratt, Local N° 5, calle Condeli N° 1443. La Boutique que analizaremos se creó aproximadamente en el año 2002, dirigida a un nicho de mercado de mujeres entre 20 y 60 años, que buscan un estilo diferente e innovador en su forma de vestir; donde se especializa en la venta de ropa exclusiva de poleras, blusas, pantalones, calzas, chaquetas, jeans, accesorios, entre otros.