| dc.description.abstract | Éste trabajo de investigación es un primer acercamiento a la
problemática del departamento de recursos humanos de la empresa Bitumix
Cancón, especialmente enfocado al fenómeno de Clima Laboral y centralmente
este es un pilar fundamental en ayudar a la producción y a los factores que
influyen en ella.
El Clima Laboral es un tema de gran importancia hoy en día para la
mayoría de las organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento de
su ambiente organizacional, para así alcanzar un aumento de productividad sin
perder de vista el recurso humano.
Pero esto puede que genere un vínculo u obstáculo para el buen
desempeño de la empresa y puede ser un factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran, por lo tanto, su conocimiento
proporciona una retroalimentación acerca de los procesos que determinan los
comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios
planificados, tanto en las conductas de los miembros y su satisfacción como en
la estructura organizacional.
Para tal fin se intenta conocer las percepciones y motivaciones del
individuo frente a su trabajo, para determinar luego, el grado de satisfacción de
los mismos y su incidencia en el clima laboral y cómo esto deriva en
situaciones de conflicto, productividad, rotación y ausentismo.
La metodología que utilizaremos en la empresa BITUMIX (pavimentos
asfalticos), específicamente, en una de sus Sucursales ubicada en Cancón. El
estudio que se utilizó fue un instrumento denominado Escala de Clima
Organizacional, prueba que consta de 40 preguntas que miden las siguientes
sub-escalas: Relaciones Interpersonales, Estilo de Dirección, Sentido de
Pertenencia, Retribución, Disponibilidad de Recursos, Estabilidad, Claridad y
Coherencia en la Dirección y Valores Colectivos... | |
