| dc.description.abstract | Se identificó el área de estudio y los problemas de lo que ocurre en la
Residencia Roberto Paz, por lo que se realizó un árbol de problemas para
identificar el problema central de la situación de calle que afecta a los
residentes, el cual se concluyó como la pérdida del vínculo con la sociedad lo
que los impulsa a vivir en la calle, siendo un problema multifactorial. Luego se
trasladó el foco en la residencia, para identificar los problemas de esta, por lo
que se utilizó la misma metodología, con información recopilada de preguntas
abiertas a los trabajadores de la residencia, concluyendo que el problema
principal es una insuficiente organización, lo que fue corroborado por el análisis
de Ishikawa, separando en 4 bloques los problemas presentados por los
trabajadores de la residencia, para finalmente realizar un Diagrama de Pareto,
concluyendo que existen 6 problemas críticos en la residencia
La propuesta técnica se enfocó en el diseño la misión y visión de la
residencia, como parte de un plan estratégico, el cual separó en 3
departamentos, presupuesto, redes de apoyo y administración.
Finalmente se realizó una propuesta económica, para el primer año, junto
con el costo de aplicar este plan y el beneficio obtenido por el mismo, para
cerrar con las conclusiones de la propuesta de mejora. | |
