Introducción: en el siglo XXI algunos son los riesgos a los que están expuestas las instituciones del Sector Financiero Popular y Solidario como es el caso particular las Cooperativas de Ahorro y Crédito COAC´s, uno de ellos es el riego operacional que debe ser gestionado de una manera eficiente para minimizar su impacto naciente de cuatro factores que lo integran como son las personas, procesos, tecnología de la información y comunicación y los eventos externos. Objetivo. Determinar el grado de gestión de los factores de riesgo operacional en las instituciones del Sistema Financiero Popular y Solidario tomando como base la Resolución No. SEPS-IGT-2018-0279. Metodología. El enfoque, diseño, tipo y nivel de investigación fue mixto por considerar elementos cualitativos y cuantitativos, no experimental, descriptivo y documental. La población estuvo integrada por seis COAC´s pertenecientes al segmento 1 de la ciudad de Guaranda de la cual no se extrajo muestra alguna debido a que un grupo reducido. Para la recolección de la información se empleó la técnica y el instrumento encuesta y cuestionario en ese orden. El cuestionario fue sometido a un proceso de validación desarrollado por diez expertos en la materia para determinar con consistencia y confiabilidad. Resultados. De la investigación se desprendió que las COAC¨s si están gestionando los factores de riesgo operacional en base la Resolución No. SEPS-IGT-2018-0279.  Las organizaciones están gestionando los cuatro factores de riesgo operacional conforme las herramientas que tienen a su alcance. Conclusión. Las COAC´s están administrando el riesgo operacional en base a la normativa emitida por los Órganos Reguladores.Introduction: in the 21st century there are some risks to which the institutions of the Popular and Solidarity Financial Sector are exposed, such as the Savings and Credit Cooperatives COAC's, one of them is the operational risk that must be managed an efficient way to minimize its nascent impact of four factors that make it up: people, processes, information and communication technology and external events. Objective. Determine the degree of management of operational risk factors in the institutions of the Popular and Solidarity Financial System based on Resolution No. SEPS-IGT-2018-0279. Methodology. The approach, design, type and level of research was mixed considering qualitative and quantitative elements, not experimental, descriptive and documentary. The population was made up of six COACs belonging to segment 1 of the city of Guaranda, from which no sample was drawn due to a reduced group. To collect the information, the technique and the survey and questionnaire instrument were used in that order. The questionnaire was subjected to a validation process developed by ten experts in the field to determine with consistency and reliability. Results. The investigation revealed that the COAC¨s are managing operational risk factors based on Resolution No. SEPS-IGT-2018-0279. Organizations are managing the four operational risk factors according to the tools available to them. Conclusion. The COACs are managing the operational risk based on the regulations issued by the Regulatory Bodies.