In the present study, mitigation measures were established for the thermal environment in the laundry area, drying section evaluating and analyzing risks to which the Ambato General Hospital operators are exposed during their working hours. This research began with a qualitative evaluation using the matrix of the National Institute for Occupational Safety and Health (INSHT), where risk is assessed based on parameters. The NTP 330 standard was also used, which evaluates the risks in a quantitative way. Based on these tools, the matrix proposed by the Ministry of Labor was filled out. As a result of the tools, measures that counteract the risk with a higher level of criticality are considered, this was done using the good practices established by the National Institute for Occupational Safety and Health NTP 322: WBGT and NTP 74 Method: Fagner method. Once the measurements were made, a WBGT index of 31.02 ° C and 100% dissatisfied people were obtained. It was demonstrated that workers are exposed to thermal stress and thermal discomfort, for which a measure was proposed that considers the redistribution of the area of the drying section of the laundry area ensuring an adequate environment for workers to perform their tasks in the best way.En el presente estudio se establecieron medidas de mitigación para el ambiente térmico en el área de lavandería, sección secado evaluando y analizando riegos a los cuales están expuestos los operarios del Hospital General Ambato en su jornada laboral. Esta investigación tuvo su inicio con la evaluación cualitativa utilizando la matriz del Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSHT), en donde se valora el riesgo en base a parámetros. También se empleó la norma NTP 330, que evalúa los riesgos de manera cuantitativa. En base a estas herramientas se procedió a llenar la matriz propuesta por el Ministerio de Trabajo. Como resultado de las herramientas, se consideran medidas que contrarresten al riesgo con un nivel de criticidad más alto, esto se lo realizó empleando las buenas prácticas establecidas por el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo NTP 322: Método WBGT y NTP 74: Método Fagner. Una vez realizada las mediciones se obtuvo como resultado un índice WBGT de 31.02°C y un 100% de personas insatisfechas. Se demostró que los trabajadores se encuentran expuestos a estrés térmico y disconfort térmico, por la cual se planteó una medida que considera la redistribución del área de la sección de secado del área de lavandería asegurando así un ambiente adecuado para que los trabajadores desempeñen sus labores de la mejor manera.