info:eu-repo/semantics/masterThesis
Satisfacción de los usuarios de fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima
Fecha
2017Autor
Flores Contreras, Daniel Rafael
Institución
Resumen
Como objetivo general se tiene: Determinar qué semejanzas o diferencias existen
en la satisfacción de los usuarios de fisioterapia de los hospitales Guillermo
Almenara y Ramón Castilla, Lima. Se trabajó bajo los aportes teóricos de Lorca,
M. (2014) para la variable satisfacción de los usuarios de fisioterapia; como
hipótesis general se planteó, existe diferencias en la satisfacción de los usuarios
de fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima.
El método establecido en el presente trabajo es el científico, con un diseño
descriptivo comparativo, el tipo de investigación es aplicada, con una muestra de
194 usuarios, de los cuales 95 son del Hospital Guillermo Almenara, y 99 del
Hospital Ramón Castilla, a quienes se les aplico una encuesta validado por juicio
de experto y confiabilizada bajo el Alfa de Cronbach.
La conclusión es que existe diferencia en la satisfacción de los usuarios de
fisioterapia de los hospitales Guillermo Almenara y Ramón Castilla, Lima. Puesto
que (40,91 7,378) 2
0,01
2 x x c , con un nivel de significancia de 0,01% es decir
(1%).