Tésis
Selección de personal utilizando lógica difusa: caso copemsa
Autor
Erika Elizabeth Isaula Mejía
Johana Elizabeth Aguilar Castro
Resumen
El capital humano representa para las organizaciones un recurso de valiosa importancia,
por tanto, las decisiones que se tomen en torno a él tendrán un gran impacto en la productividad
de las empresas. Los procesos que se llevan a cabo sobre todo en las empresas familiares son de
forma subjetiva y contienen mucha ambigüedad, es el caso de la empresa COPEMSA donde el
proceso de selección de personal se desarrolla de forma tradicional, dando como resultado
considerables niveles de rotación en el personal. Es por dicha razón que se planteó la
implementación de un proceso de selección de personal utilizando la metodología de Lógica
Difusa, con el objetivo de eliminar el sesgo y desarrollar el proceso de forma eficiente y precisa,
esto se logra a través de la asignación de valores cuantitativos a aquellos aspectos subjetivos que
las personas por lo general califican de forma imparcial. Usando indicadores como las Pruebas
psicométricos, la entrevista, y las pruebas de conocimiento, y sus respectivos subindicadores se
incorporaron al software para hacer el proceso de forma automática, y se obtuvieron resultados
precisos facilitando la decisión de selección de personal. AB InBev's purchase of SAB MILLER now standards of