Tesis
Estudio de pre-factibilidad de una empresa consultora dedicada a la creación de la metodología de gestión integral de riesgos dirigida a pymes del rubro de ventas al por menor de productos textiles y prendas de vestir
Autor
Gabriel Alejandro Barahona Rodríguez
Seyris Yojana Hernández Salinas
Resumen
El presente documento describe el estudio de prefactibilidad de una empresa consultora dedicada a la creación de la Metodología de Gestión Integral de Riesgos dirigida a PYMES del Distrito Central de Francisco Morazán. Lo anterior responde a la gran necesidad que muestran las PYMES en su administración y gobierno corporativo, con las principales debilidades como ser la falta de controles y la poca educación financiera con la que cuentan los empresarios. Hoy en día solo el sector financiero ha logrado un aprovechamiento verdadero de la gestión integral de riesgos, algo que poco a poco se debe incluir en la administración de la PYMES como principal generador de empleo en las economías que son. Es por ello por lo que las metodologías que propone ISO con la norma ISO 31000 y la 9001, son de gran utilidad para cualquier empresa que busque mejorar sus cifras y fortalecer su administración de riesgos de manera integral. Para llevar a cabo el presente estudio, se consideró un enfoque cuantitativo, con un alcance exploratorio enfocado en el sector de ventas al por menor de productos textiles y prendas de vestir del Distrito Central, el diseño no experimental dado que no se van a alterar las variables para ver su comportamiento en un momento futuro, con una limitación que hacen que la investigación sea de carácter transversal. Los datos de la investigación muestran que un 90% de las PYMES del Distrito Central de Tegucigalpa están dispuestas a invertir en la contratación de una consultoría para que les desarrollen la metodología de gestión integral de riesgos, lo cual da señales de una gran demanda para el mercado desatendido. Otra de las observaciones es la gran necesidad de contar con manuales y procedimientos para estandarizar sus procesos y comenzar a gestionar el riesgo operativo, dado que representa la mayor exposición identificada. La data muestra que la filosofía empresarial presenta oportunidades de mejora y fortalecimiento, incluyendo los elementos como ser principios, visión, valores, y demás aspectos que conforman el gobierno corporativo de toda empresa. A su vez, es importante que los porcentajes de desconocimiento sobre la gestión de riesgos se reduzcan, actualmente el 79% no conoce lo que es la gestión integral de riesgos y los beneficios de aplicar técnicas de riesgos. Posteriormente se desarrollaron tres estudios para validar la factibilidad del proyecto. Por un lado, en el estudio de mercado se realizó la segmentación del mercado, el análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter y un análisis FODA. El estudio técnico contiene la estructura organizacional de la empresa junto con la propuesta técnica que será presentada a los clientes para la formalización del servicio. Por último, se realizó un estudio financiero con la proyección de estados financieros, indicadores financieros para la toma de decisión de inversión, todo ello proyectado a cinco años y arrojando un VAN de - L.132,723 y una TIR de 0.50%, por lo que la decisión de inversión en el proyecto sería de rechazo. This document describes the study of the pre-feasibility of a consulting firm dedicated to the creation of the Comprehensive Risk Management Methodology for SMEs in the Central District of Francisco Morazán. This responds to the great need to show SMEs in their administration and corporate governance, with the main duties such as the lack of controls and the little financial education that entrepreneurs have. Nowadays, only the financial sector has managed to take advantage of the integral management of risks, something that must be taken into account in the administration of SMEs as the main generator of employment in the field of services that they are. That is why the methodologies proposed by ISO with the ISO 31000 and 9001 standards are very useful for any company that seeks to improve its figures and strengthen its risk management in a comprehensive manner. In order to carry out the present study, a quantitative approach was considered, with an exploratory scope focused on the retail sector of textiles and clothing products from the Central District, the non-experimental design given that they will not be altered variables to see their behavior at a future time, with a limitation that makes the research is cross-sectional. The research data show that 90% of SMEs in the Central District of Tegucigalpa are willing to invest in the hiring of a consultancy to develop the methodology of comprehensive risk management, which shows signs of great demand for the unattended market. Another observation is the great need to have manuals and procedures to standardize their processes and begin to manage operational risk, since it represents the largest exposure identified. The data shows that the business philosophy presents opportunities for improvement and strengthening, including elements such as principles, vision, values, and other aspects that make up the corporate governance of any company. In turn, it is important that the percentages of ignorance about risk management be reduced, currently 79% do not know what the integral management of risks and the benefits is of applying risk techniques. Subsequently, three studies were developed to validate the feasibility of the project. On the one hand, market segmentation, analysis of the five forces of Michael Porter and a SWOT analysis were carried out in the market study. The technical study contains the organizational structure of the company together with the technical proposal that will be presented to the clients for the formalization of the service. Finally, a financial study was carried out with the projection of financial statements, financial indicators for investment decision making together with a sensitivity analysis, all projected to five years and yielding a VNA of -L.132,723 and an IRR of 0.50%, so the investment decision in the project would be rejected.