Honduras
| Tesis
Creación del departamento de recursos humanos del Colegio Médico de Honduras
Autor
Karla Griselda Guerra Quiñonez
Resumen
La investigación tiene como principal objetivo contribuir a la conformación de una estrategia de apoyo organizacional del departamento de Recursos Humanos del Colegio Médico de Honduras (CMH). Se realizó un marco contextual detallado del funcionamiento estratégico ideal de una institución y describe cómo la carencia de una gestión estratégica en los sistemas humanos impacta el desempeño de los colaboradores y éstos sobre las metas institucionales. Además, se realizó un diagnóstico estructural de la institución y se encuestó al personal que labora en CMH en su totalidad para “a posteriori” presentar una propuesta basada en el estudio. Se encontró que la institución carece de metas claras para los empleados y que éstos desconocen sus funciones específicas. Se diseñó una propuesta estratégica organizacional que sea funcional para la institución. La descripción de los puestos de trabajo que requiere el departamento de recursos humanos para manejar adecuadamente la institución, se encuentra en este documento. El elemento humano se puede considerar para este tipo de institución, servicio al cliente con una estrategia de diferenciación amplia, el más importante. La creación del nuevo departamento de recursos humanos será de mucho beneficio al desarrollo de la institución para que puedan alcanzar sus objetivos y metas. In order to contribute with the Honduran Medical College the objective of the research is to collaborate on their administration with a support strategy for the creation of the department of human resources. The detail contextual framework contains the theorems of how an ideal institution strategy should function based on human systems, and how it affects directly over the performance indicators of each coworker and the institution goals. An analysis of the cultural structure was made on a survey applied to every member of the institution staff, which made possible the proposal based on results. It was determined that the institution simply doesn’t have specific goals for their employees and more critical than that, nobody knows their specific function in the institution. An institutional structure proposal was built with the purpose of it being more functional than the actual, with a description and goal of the each workplace that the human resources department will need. The human element is for this type of institution, customer service with a broader development strategy, the most important issue.The creation of a new department of human resources will benefit the development of the institution so it can reach their objectives and goals.