O presente Trabalho de Conclusão de Curso aborda a atuação do Serviço Social na área da saúde, mais precisamente na área hospitalar, trazendo para discussão a experiência de estágio no Hospital dos Pescadores em Natal/RN. Local em que desenvolveu-se um projeto de intervenção com os acompanhantes sobre a atuação do Assistente Social no âmbito hospitalar na garantia do acesso aos direitos dos cidadãos. Discute acerca do trabalho social realizado no Hospital dos Pescadores durante o ápice da pandemia da Covid-19. A metodologia utilizada para a construção do trabalho foi a pesquisa bibliográfica, pesquisa documental no Hospital, artigos e periódicos nos portais oficiais, além da vivência do estágio com a profissional de Serviço Social no Hospital dos Pescadores. Como resultado do trabalho percebeu-se que há uma lacuna informacional relacionada aos direitos à saúde junto ao usuário, sendo importante o trabalho desempenhado pelo assistente social no papel de disseminador da informação sobre os direitos nos serviços de saúde junto aos usuários, acompanhantes e também com a equipe, tendo um olhar mais humanizado voltado ao objetivo de melhoria no trabalho, atendimento e serviços.