Abstract: The characteristic pigmentary disturbance of melasma motivates to seek aesthetic treatments. Objective: To analyze the clients and the treatment used for melasma in the Laboratory of Cosmetology and Aesthetics of Unisul, Tubarão, SC. Method: Retrospective exploratory data collection in Body and Facial Assessment Sheets from the years 2012 to 2017. From a sample of 1106 records obtained by census. Demographic variables, characteristics of the client, clinical condition and information of the treatment (s) were verified. Descriptive statistical analysis by Epi Info 3.5.4. Results: The prevalence of melasma was 5.7% (95% CI: 4.4-7.3%), of which 98.4% (95% CI: 91.5-100.0) were women, phototype between II and IV. Among those with melasma had used contraceptives, hormone replacement or had at least one pregnancy 71.4% (95% CI: 58.0-82.1%) and mentioned the daily use of sunscreen 56.5% (95% CI: 43.3-69.0). From the main complaint records of melasma 79.4% (IC95% 67.3-88.5) were found to contain treatment for melasma, most were combined 70.6% (95% CI: 56.2-82, 5), with an average of 2.8 ± 2.1 sessions, with almost total lack of recording of results 98.2% (95% CI: 90.4-100.0). Conclusions: It is considered relevant that the sheets provide fields for the most complete record on the use of sunscreen and treatment results. Moreover, it is considered appropriate to encourage clients to join the sessions because of inherent difficulty in treating melasma, since the resources adopted in the LCE are beneficial for treating melasma. Keeywords: Skin Lightening Preperations, Center of beautification and aesthetics, Melasma.Resumo: O distúrbio pigmentar que caracteriza o melasma tem motivado a busca por tratamentos estéticos. Objetivo: Analisar os indivíduos atendidos e os tratamento empregados para o melasma no Laboratório de Cosmetologia e Estética da Unisul (LCE), Tubarão, SC. Método: Levantamento de dados exploratória retrospectiva, em Fichas de Avaliação Corporal e Facial dos anos de 2012 a 2017. Com amostra de 1106 registros obtida por censo. Foram verificadas variáveis demográficas, características do cliente, condição clínica e informações do(s) tratamento(s). A análise estatística descritiva pelo Epi Info 3.5.4. Resultados: Dentre os atendidos a prevalência do melasma foi de 5,7% (IC95%:4,4-7,3%), destes 98,4% (IC95%:91,5-100,0) são mulheres, de fototipo mais frequente entre II à IV. Dentre aqueles com melasma fizeram uso de anticoncepcionais, reposição hormonal ou tiveram pelo menos uma gravidez 71,4% (IC95%:58,0-82,1%) e mencionaram o uso diário de filtro solar 56,5% (IC95%:43,3-69,0). Dos registros 79,4% (IC95%:67,3-88,5) continham tratamento para melasma, a maior parte se deu de modo combinado 70,6% (IC95%:56,2-82,5) e verificou-se a execução média de 2,8±2,1 sessões, com quase total falta de registro de resultados 98,2% (IC95%:90,4-100,0). Conclusões: Considera-se relevante as fichas preverem campos para o registro mais completo sobre o uso de protetor solar e resultados do tratamento. E considera-se pertinente incentivar os clientes a aderirem às sessões pela inerente dificuldade de tratar o melasma, uma vez que os recurso empregados no LCE são benéficos à esta condição. Palavras Chave: Centro de embelezamento e estética. Preparações clareadoras de pele. Melasma.