Introduction: Natural cosmetic products have formulations made with authorized and certified ingredients. They differ from organic cosmetics in the content of organic components present in the formulation. Labeling is one of the main steps in the packaging process and should contain all the information necessary for the product to be used properly. Objective: The objective of this study was to analyze the profile of the knowledge about organic and natural cosmetics of professionals working in commercial establishments, as well as the labeling of products according to current norms. Methodology: The research carried out covered the population of professionals working in commercial cosmetic establishments in the central region of Tubarão SC. Using a data collection instrument, the variables collected were: gender, age, education, search for information about products, identification of organic cosmetics and concepts on organic and natural cosmetics. After the ethical considerations, the data collection was done through interviews with the participants that meet the inclusion criteria in the research. Product labels were analyzed for current standards. The data collected was stored in a database in the Microsoft Excel® program. Results: We interviewed n = 15 managers of the commercial establishments of cosmetics visited. As for the search for updates on organic and natural cosmetics of these professionals, they seek updates (93.3%), in relation to the presence of natural cosmetics (53.3%), and organic cosmetics (33.3%). Since these cosmetics present do not meet the requirements of the certifiers. Most of the interviewees (60%) reported identifying an organic and/or natural cosmetic, through the identification seal, claimed to have the knowledge (60%), on the certifiers, to differentiate an organic and/or natural cosmetic (53, 3%). On the concepts of natural cosmetics (73.3%) and organic (53.3%), do not know the concept of both. Conclusion: There is a lack of clarification for managers in relation to organic and natural cosmetics, since it does not obtain legislation recognized by ANVISA, the lack of these products in the cosmetics trade becomes greater.Introdução: Produtos cosméticos naturais possuem formulações elaboradas com ingredientes autorizados e certificados. Diferenciam-se dos cosméticos orgânicos no teor de componentes orgânicos presentes na formulação. A rotulagem é uma das principais etapas do processo da embalagem e deve conter todas as informações necessárias para que o produto seja utilizado adequadamente. Objetivo: O estudo teve como objetivo geral analisar o perfil do conhecimento sobre cosméticos orgânicos e naturais dos profissionais atuantes em estabelecimentos comerciais, bem como a rotulagem dos produtos segundo as normas vigentes. Metodologia: A pesquisa realizada abrangeu o universo populacional, dos profissionais atuantes em estabelecimentos comerciais de cosmético da região central de Tubarão SC. Utilizando-se de um instrumento de coleta de dados, as variáveis coletadas foram: gênero, idade, escolaridade, busca de informações sobre os produtos, identificação dos cosméticos orgânicos e conceitos sobre cosméticos orgânicos e naturais. Após as considerações éticas, a coleta de dados foi realizada através de entrevistas aos participantes que atenderem aos critérios de inclusão na pesquisa. Os rótulos dos produtos foram analisados quanto as normas vigentes. Os dados coletados foram armazenados em um banco de dados no programa Microsoft Excel®. Resultados: Foram entrevistados n=15 gestores dos estabelecimentos comercias de cosméticos visitados. Quanto a busca por atualizações sobre cosméticos orgânicos e naturais desses profissionais, buscam por atualizações (93,3%), em relação a presença de cosméticos naturais (53,3%), e cosméticos orgânicos (33,3%). Sendo que esses cosméticos presentes não se adéquam as exigências das certificadoras. A maioria dos entrevistados (60%), relataram identificar um cosmético orgânico e/ou natural, através do selo de identificação, alegaram ter o conhecimento (60%), sobre as certificadoras, em diferenciar um cosmético orgânico e/ou natural (53,3%). Sobre os conceitos de cosméticos naturais (73,3%) e orgânicos (53,3%), não sabem o conceito de ambos. Conclusão: Falta esclarecimento para os gestores em relação aos cosméticos orgânicos e naturais, por não obter uma legislação reconhecida pela ANVISA, torne-se maior a carência desses produtos no comércio de cosméticos.