Para verificar a conformidade de produtos e processos a utilização de um software de análise estatística para o sistemas de medição é muito utilizado nas empresas para o controle e inspeção, mesmo se tratando de sistema de medição não replicável como durômetro. Este artigo contextualiza a aplicação do método MSA na análise dos resultados de repetibilidade e reprodutibilidade associados aos componentes de variância do fator peça e operador para o ensaio de dureza. O resultado do R & R total foi de 21,37% de tolerância, abaixo de 30%, conforme descrito no manual do MSA. Ficou evidenciado também uma variação pequena entre peça a peça de 5,32% da tolerância, devido às amostras não apresentarem grande diferença de amplitude nas medições. Com isso o instrumento durômetro atendeu à especificação de tolerância do produto, e também reforça a importância de conhecer o sistema de medição e principalmente quando o instrumento entra em uso pela primeira vez.