This research aimed to investigate, with focus on emotional intelligence and psychological issues, possibilities and alternatives aimed at reducing operational risks in accidents and aerial incidents. It is characterized as explanatory aiming to approach the themes defined in the specific objectives, with bibliographic procedure and case study, in order to obtain reliable data compatible with the current aeronautical reality and with a qualitative approach, based on reality for the purpose of understanding a unique and quantitative situation, for seeking knowledge through cause and effect reasoning, reduction of specific variables, hypotheses and questions, measurement of variables, observation and test of theories. At the end of the research, it is concluded that ignorance and non-observance of safety limits make human factors a great source of contribution to the occurrence of aeronautical accidents and incidents.Esta pesquisa tem como objetivo investigar, com foco na inteligência emocional e questões psicológicas, as possibilidades e alternativas visando a redução de riscos operacionais em acidentes e incidentes aéreos. Caracteriza-se como explicativa, visando abordar os temas definidos nos objetivos específicos, com procedimento bibliográfico e documental, para que se obtenha dados fidedignos e compatíveis com a realidade aeronáutica atual e com abordagem tanto qualitativa, por se basear na realidade para fins de compreender uma situação única e quantitativa, por buscar conhecimento por meio de raciocínio de causa e efeito, redução de variáveis específicas, hipóteses e questões, mensuração de variáveis, observação e teste de teorias. Ao finalizar a pesquisa, conclui-se que o desconhecimento e a não observância dos limites de segurança fazem dos fatores humanos uma grande fonte de contribuição para a ocorrência de acidentes e incidentes aeronáuticos.